Для того, чтобы узнать какие товары и по какой причине уходят в архив и другие непонятные ситуации выгрузки товаров вы можете скачать Результаты обработки товаров Каспи, и ниже вы увидите инструкцию “Как посмотреть результаты обработки”

1. Войдите в свой кабинет Каспи

1. В левой панели управления товарами перейдите во вкладку “История загрузок”

1. После того как вы зашли в историю загрузок, вы можете увидеть всю историю загружаемых прайс-листов

1. Выберите нужный вам прайс и нажмите на него. Вам откроется более подробный отчет прайса, как на фото ниже.

<aside> 💡 После открытия прайса вы можете увидеть отчет о том, как прогружаются товары из прайса

</aside>

1. Для более продробного отчета вверху нажмите “Выгрузить в Excel”

   

<aside> 💡 А также вы можете посмотреть статус sku прямо в каспи. Для этого в поле артикул просто введите нужный артикул

</aside>

1. После того как вы скачали Эксель с результатами обработки, вы можете пронализировать и выявить причины по которым, товары могут уходить в архив.

В скриншоте выше вы можете увидеть, что открывшемся эксель с результатами обработки указаны причины по которым товар не продается и уходит в архив.

Расшифровка ошибок:

Причина: Kaspi Доставка недоступна для данной категории товаров - в данном случае маркетплейс не пропускает товар, т.к. доставка Kaspi не предусмотрена для этого товара.

Причина: Товар не связан - по данному товару нет привязки и Kaspi его не распознает. Решение: привязать товар в вашем кабинете к соответствующей карточке на Kaspi.

Причина: Товар не доступен ни в одном из городов - в этом случае не проставлены города, в которых должен продоваться товар.